قانوني
سياسة الشحن والتوصيل
كيف تُشحَن الطلبات المتفق عليها مع Mahamaya وتُسلَّم، في الهند وحول العالم.
آخر تحديث: 21 July 2026
توضح سياسة الشحن والتوصيل هذه كيفية معالجة الطلبات المتفق عليها عبر الاستفسار مع Mahamaya وشحنها وتسليمها، داخل الهند ودوليًا.
١. عملية الطلب
بما أن هذا الموقع يستقبل الاستفسارات فقط حاليًا، تبدأ كل عملية طلب بتواصلك معنا عبر نموذج الاستفسار أو واتساب أو البريد الإلكتروني. بمجرد تأكيد توافر المنتج والسعر والكمية وتفاصيل التسليم معك مباشرة، يتم ترتيب طلبك وتجهيزه للشحن.
٢. مواعيد الشحن
تُشحَن الطلبات عادةً خلال 3 إلى 7 أيام عمل من تأكيد الطلب، حسب توافر المنتج وحجم الطلب وما إذا كانت هناك حاجة لتغليف أو علامات تجارية مخصصة. قد تستغرق طلبات البيع بالجملة والتصدير الكبيرة وقتًا أطول، وسنطلعك على مدة تسليم تقديرية عند تأكيد طلبك.
٣. الشحن المحلي (الهند)
تُشحَن الطلبات المحلية داخل الهند عبر شركاء شحن موثوقين. تتراوح مدة التسليم النموذجية بين 3 و9 أيام عمل بعد الشحن، حسب موقعك، مع احتمال استغراق المناطق النائية وقتًا أطول.
٤. الشحن الدولي والتصدير
نصدّر إلى جميع أنحاء العالم، وأسواقنا الرئيسية هي الولايات المتحدة والمملكة المتحدة والإمارات/الخليج وكندا وأستراليا وفرنسا وألمانيا. تختلف مدد الشحن الدولي اختلافًا كبيرًا حسب الوجهة وطريقة الشحن، وعادةً ما تتراوح بين أسبوع وأربعة أسابيع بعد الشحن، لكنها قد تطول للوجهات الأقل شيوعًا أو خلال مواسم الذروة. تُشارَك مدد العبور الدقيقة وتكلفة الشحن معك عند تأكيد طلبك.
٥. الجمارك والرسوم وضرائب الاستيراد
بالنسبة للطلبات الدولية، تقع مسؤولية أي رسوم جمركية أو ضرائب استيراد أو رسوم تخليص يفرضها بلدك على عاتق المشتري/المستلم. تختلف هذه الرسوم حسب البلد، وهي غير مشمولة في سعر المنتج أو تكلفة الشحن المعروضين. نوصي بالتحقق من لوائح الجمارك المحلية الخاصة بمنتجات البخور والأغربتي قبل تقديم الطلب.
٦. التتبع
حيثما يوفر شريك الشحن لدينا خدمة التتبع، سنشارك تفاصيل التتبع معك بمجرد شحن طلبك. قد تكون رؤية التتبع محدودة لبعض الوجهات الدولية حسب شركة الشحن والبلد الوجهة.
٧. التأخيرات
قد تتأخر عمليات التسليم أحيانًا بسبب عوامل خارجة عن إرادتنا، مثل إجراءات التخليص الجمركي أو اضطرابات شركة الشحن أو الطقس أو العطلات الرسمية. سنبذل قصارى جهدنا لإبقائك على اطلاع إذا علمنا بتأخير كبير في طلبك.
٨. التواصل بخصوص استفسارات الشحن
لأي سؤال حول حالة شحن طلب ما، تواصل معنا عبر mahamayaproject01@gmail.com أو واتساب +91 75492 73701 مع تفاصيل طلبك.
مواعيد الشحن أعلاه تقديرات عامة وليست ضمانات. تعتمد المواعيد الفعلية على الوجهة وتوافر شركة الشحن ومعالجة الجمارك، وسيتم تأكيدها معك مباشرة لكل طلب. إذا كانت لديك أي أسئلة، يرجى التواصل معنا مباشرة.
لديك أسئلة حول الشحن؟ mahamayaproject01@gmail.com · راسلنا على واتساب